Informações de Envio

Nós oferecemos 2 tipos de entrega. As luminárias poderão ser retiradas na loja, ou poderá ser feito uma cotação no site para entrega por correios ou transportadora.

O prazo de entrega será gerado, a partir do seu CEP, no carrinho de compras.

As entregas acontecem apenas em dias úteis em horário comercial.

As transportadoras não entram em contato para agendar a entrega.

Trocas e Devoluções

As regras de devolução, segundo o Código de defesa do consumidor são as seguintes:

O cliente que realiza compra através do site, tem 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, para comunicar a desistência da compra.

Caso o cliente opte pela devolução, deve entrar em contato com a loja , através do e-mail : vendas@luminotecagramado.com.br , e informar N° da Nota fiscal, Nome completo, CPF e endereço. Assim como o item que deseja devolver.

Atenção, o produto deve ser devolvido com a embalagem original, todos os manuais , proteções e parafusos. Sem avarias. O frete da devolução é por conta do cliente. Após verificação da empresa, se o produto chegou nas condições adequadas, o valor será restituído, da mesma forma que foi recebido.

No caso de pagamento em cartão de crédito, o estorno é feito, 2 faturas após. As demãos formas de pagamento, o valor é restituído 10 dias úteis após confirmação.

Para a troca de mercadoria, por avaria, ou defeito, deve ser enviado imagens com fotos e vídeos, e a descrição do problema para o e-mail : vendas@luminotecagramado.com.br. Neste caso, não é cobrado frete do cliente. Caso cliente opte pela restituição do valor, o valor será devolvido conforme descrito acima.

Contato

E-mail : vendas@luminotecagramado.com.br

Telefone : 54 98424-8942